1. บทนำ

Torch Idea ("แอปพลิเคชัน", "เรา", "ของเรา") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไรเมื่อคุณใช้งานแอปพลิเคชัน Torch Idea

การใช้งานแอปพลิเคชันของเราแสดงว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หากคุณไม่ยอมรับนโยบายนี้ กรุณาหยุดใช้งานแอปพลิเคชัน

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ข้อมูลบัญชี: ชื่อ-นามสกุล, ชื่อผู้ใช้ (username), อีเมล, รหัสผ่าน (เข้ารหัสก่อนจัดเก็บ)
• ข้อมูลติดต่อ: เบอร์โทรศัพท์, ที่อยู่ (หากเลือกระบุ)
• รูปโปรไฟล์: รูปภาพที่คุณอัปโหลดเป็นรูปโปรไฟล์
• ข้อมูลการจอง: ข้อมูลวิชา, ระดับชั้น, วันเวลาที่จอง, สถานะการจอง
• ข้อความแชท: ข้อความที่ส่งระหว่างผู้ใช้งานภายในแอปพลิเคชัน

2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลอุปกรณ์: ชื่ออุปกรณ์, รุ่น, ประเภทอุปกรณ์ (iOS/Android), เวอร์ชันระบบปฏิบัติการ
• Push Notification Token: โทเค็นสำหรับการส่งการแจ้งเตือน (หากคุณอนุญาต)
• เวอร์ชันแอปพลิเคชัน: เวอร์ชันของแอปที่คุณใช้งาน

2.3 ข้อมูลที่ไม่ได้เก็บรวบรวม

• เราไม่ใช้บริการวิเคราะห์ข้อมูลของบุคคลที่สาม (Third-party Analytics)
• เราไม่ติดตามพฤติกรรมการใช้งานเพื่อวัตถุประสงค์ทางโฆษณา
• เราไม่เก็บข้อมูลตำแหน่ง (Location Data)

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อ:

• สร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ของคุณ
• ให้บริการจับคู่ระหว่างนักเรียนและติวเตอร์
• จัดการการจองและตารางเรียน
• ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการจอง, ข้อความ, และข่าวสาร
• อำนวยความสะดวกในการสื่อสารระหว่างผู้ใช้ผ่านระบบแชท
• ปรับปรุงและพัฒนาบริการของเรา
• ดูแลความปลอดภัยของแอปพลิเคชัน

4. การจัดเก็บและรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

• รหัสผ่านของคุณถูกเข้ารหัส (hashed) ก่อนจัดเก็บ เราไม่สามารถเห็นรหัสผ่านจริงของคุณได้
• ข้อมูลถูกส่งผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส HTTPS เท่านั้น
• ไฟล์ที่อัปโหลด (เช่น รูปโปรไฟล์) จัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์คลาวด์ที่มีมาตรฐานความปลอดภัย
• Token สำหรับการยืนยันตัวตนถูกจัดเก็บอย่างปลอดภัยบนอุปกรณ์ของคุณ

5. การแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สาม

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลที่สาม เราอาจแชร์ข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการ: บริการจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ (Cloud Storage) และบริการส่งการแจ้งเตือน (Push Notification) เพื่อการให้บริการเท่านั้น
• ข้อมูลโปรไฟล์ติวเตอร์: ข้อมูลโปรไฟล์ของติวเตอร์ (ชื่อ, รูป, ทักษะ, ตารางว่าง) จะแสดงให้นักเรียนที่ค้นหาติวเตอร์เห็นได้
• ข้อกำหนดทางกฎหมาย: เมื่อมีข้อบังคับทางกฎหมายที่กำหนดให้ต้องเปิดเผยข้อมูล

6. สิทธิ์การเข้าถึงอุปกรณ์

แอปพลิเคชันอาจขอสิทธิ์เข้าถึงฟีเจอร์ต่อไปนี้ของอุปกรณ์:

• กล้อง: สำหรับถ่ายรูปเพื่อใช้เป็นรูปโปรไฟล์หรือส่งในแชท
• คลังรูปภาพ: สำหรับเลือกรูปภาพจากคลังเพื่อใช้เป็นรูปโปรไฟล์หรือส่งในแชท
• ไมโครโฟน: สำหรับส่งข้อความเสียงในระบบแชท (ถ้ามี)
• การแจ้งเตือน: สำหรับรับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการจอง, ข้อความใหม่, และข่าวสาร

คุณสามารถจัดการสิทธิ์เหล่านี้ได้ตลอดเวลาในการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ

7. สิทธิ์ของผู้ใช้งาน

คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

• เข้าถึงข้อมูล: คุณสามารถดูข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ในหน้าโปรไฟล์
• แก้ไขข้อมูล: คุณสามารถแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลได้ตลอดเวลา
• ลบบัญชี: คุณสามารถขอลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมดของคุณได้โดยติดต่อเราที่อีเมลด้านล่าง เราจะดำเนินการลบข้อมูลภายใน 30 วัน
• ยกเลิกการแจ้งเตือน: คุณสามารถปิดการแจ้งเตือนได้ในการตั้งค่าอุปกรณ์

8. การเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังเปิดใช้งานอยู่ หรือตามที่จำเป็นเพื่อให้บริการ เมื่อคุณขอลบบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใน 30 วัน ยกเว้นข้อมูลที่จำเป็นต้องเก็บรักษาตามกฎหมาย

9. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

แอปพลิเคชันนี้ไม่ได้มุ่งเป้าไปที่เด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลจากเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปีโดยเจตนา หากคุณพบว่าเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปีให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา กรุณาติดต่อเราทันที เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าว

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงจะมีผลเมื่อเราเผยแพร่นโยบายฉบับแก้ไขบนหน้านี้ เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นประจำ

11. ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ กรุณาติดต่อเราที่: